Ok

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Ces derniers assurent le bon fonctionnement de nos services. En savoir plus.

service public

  • BIENTOT PLUS DE BUREAU DE POSTE SUR LE PLATEAU DE VANVES MAIS DES POINTS POSTAUX

    «Malgré un réel besoin dans ce quartier, les horaires du bureau de poste du Plateau ont tout d’abord été largement réduits avant que le bureau ne soit périodiquement et prochainement définitivement fermé. Dans le cas de ce bureau une baisse de l’offre de service n’a pas donné lieu à une baisse de la demande. Le bureau de Poste principal, situé carrefour de l’insurrection est déjà saturé et un réaménagement de celui-ci ne permettra pas d’accueillir convenablement tous les habitants de Vanves.  Dans le contrat d’entreprise entre La Poste et l’Etat signé le 18 janvier 2018, La Poste s’est vue confier 4 missions de service publics, afin notamment de répondre aux nouvelles attentes clients (proximité, accessibilité, qualité de service etc.). Certes de nouveaux moyens de livraison voient le jour et les habitudes évoluent, il n’en reste pas moins que certains services ne peuvent pas trouver de solutions alternatives et que La Poste constitue un lieu de lien social. Développer de nouvelles activités ne doit pas l’exempter de ses missions d’origine ! Des informations ont été communiquées lors de votre dernière réunion de quartier, en présence d’un représentant de La Poste, mais nous souhaiterions que vous puissiez nous faire un point de la situation et nous en dire plus sur les calendriers prévisionnels de cette fermeture et du réaménagement du bureau principal, sur le type de réaménagement de ce dernier et sur l’évolution des recherches d’un point relais dans le quartier, à même de rendre les services en substitution de La Poste » a demandé Valérie Mathey (PS) à l’occasion des questions orales lors du Conseil Municipal du 27 Juin 2018 .

    «Lors de la réunion publique de quartier qui s’est tenue le lundi 10 juin dernier, un représentant de la Direction Départementale de la Poste a expliqué de façon complète les difficultés que traverse cette entreprise dans un contexte à la fois de forte concurrence sur une partie de son activité et de déclin historique du service du courrier. Cette activité, qui emploie encore 73 000 personnes a chuté de 14% entre 2013 et 2016, soit 4 à 5 % par an. La seule baisse de l’activité courrier entraine une perte de 500 M€ au début de chaque année pour la Poste. L’activité financière reste dynamique mais elle a du mal à compenser les pertes liées à la chute du courrier car la faiblesse des taux d’intérêt depuis plusieurs années réduit considérablement les marges. D’autres types d’activités tels que les services à la personne sont proposés pour tenter d’enrayer les difficultés importantes de l’entreprise qui emploie au total 251 000 personnes (soit, à titre de comparaison, quasiment autant que la SNCF) » a tout d’abord répondu Laurent Lacomère conseiler municipal.

    « C’est dans ce contexte que la Poste a présenté l’évolution envisagée du service postal dans la Commune avec une réorganisation de l’offre actuelle qui aura surtout des conséquences dans le quartier du Plateau. Depuis près de deux ans, la direction locale de la Poste nous a informés de ce projet de réorganisation et la Municipalité a fait part de sa préférence claire pour un maintien du schéma actuel avec deux bureaux de poste proposant l’intégralité des services postaux et financiers.Le maintien d’une telle position est aujourd’hui plus compliqué car il est évident que la Poste s’est fixé un échéancier précis avec des obligations de résultat qui pourraient bien ne pas prendre en compte les souhaits de la Commune. Si la réorganisation du service postal apparaît inéluctable même à court terme ; il est préférable d’être présent dans les discussions qui permettront d’obtenir dans le quartier du Plateau le maintien du service courrier-colis qui représente près des trois quarts de l’activité du bureau actuel. Les discussions sont toujours en cours sur ce point et aucun calendrier prévisionnel précis n’a été établi. La Poste a évoqué oralement la fin de l’année civile mais sans présenter de solution pour l’aménagement du futur point postal.  La mise en service de ce point reste évidemment un préalable absolument incontournable avant d’envisager toutes mesures concernant le bureau Vanves-Plateau. Concernant l’effort qui sera fait pour réaménager le bureau Vanves-Hôtel de Ville, nous attendons là aussi des précisions. La Poste a évoqué une opération majeure sur les plans esthétiques et pratiques destinés à moderniser substantiellement les conditions d’accueil».

  • BUREAU DE POSTE DU PLATEAU DE VANVES : UNE PARTIE DU CHEMIN EFFECTUE POUR SATISFAIRE 95% DES CLIENTS ! RESTE LES HORAIRES

    Responsables locaux et départementaux de la Poste, élus avec le maire Bernard Gauducheau en tête et quelque adjoints dont Laurent Lacomére en charge des relations avec la Poste et surtout membre de la Commission Dépattementale de la présence postale territoriale qu’il a présidé, personnalités et surtout commerçants et habitants du Plateau… Ils étaient tous là pour son inguration  hier matin, et découvrir un nouveau bureau de poste plus spacieux, plus clair, plus lumineux…Le jour et la nuit entre le nouveau et l’ancien, malheureusement avec des horaires plus limités, l’après-midi surtout.

     

    Bernard Gauducheau a dit quelques mots avant de couper le ruban tricolore avec Daniel Bodin, le directeur de Vanves Plateau qui est arrivé juste pour son ouverture voilà quelquess semaines,  après avoir inauguré celui de Villeneuve la Garenne où il était en poste auparavant, et Thierry Crop, Directeur de la Poste 92. Ce qui ne l’a pas empêché de faire un lapsus en parlant de bureau de vote au lieu de bureau de poste, saluant la qualité de l’accueil et du service, mais aussi de la qualité humaine des agents dans les deux bureaux de poste de Vanves qui ont été d’ailleurs mis en avant par leurs responsables. « Nous sommes très attentif à ce qui se déroule dans nos servives (publics)…et nos commerces qu’il faut soutenir, celui  qui passe par des relations humaines et non par l’Internet et le portable » a insisté le maire en concluant sur la volonté de l’équipe municipale d’(investuir sur l’ouverture et la ré-ouverture des commerces.

     

    Daniel Bodin a présenté ce nouveau bureau de poste, clair, ouvert, avec un espace service clients, colis-courrier, banque postal… avec  des automates et bien sûr des agents postaux, deux pour aider les clients, et 2 conseillers clientèles pour la banque postale. Les travaux ont été réalisés en quinze jours et sont la  démonstration vivante de tout le travail entrepris par la Poste qui a investi 700 M€ sur 6 ans pour tous les rénover. « Il s’agit du 170éme bureau de poste transformé dans les Hauts de Seine qui accueile l’ensemble des métiers de la Poste… dont la Poste Mobile malgré l’arrivée de Free » a indiqué Thierry Crop  qui a indiqué que la Banque Postale avait 11 000 clients à Vanves. « Nous entendons bien montrer que ce n’est qu’un début face à nos concurrents qui ont pignon sur rue. Et les vanvéens ont bien raison de nous faire confiance. Tout le monde est accueilli et on ne rejette personne ! » a-t-il ajouté. Il a surtout expliqué que « la poste bouge évolue, s’adapte, avec cet objectif de 95% clients satisfait grâce à des enquêtes,  à une régle - le BASMA (Le Bonjour, l’accueil, le service, le merci, l’au revoir) – et une certification, sachant que 60 bureaux sur 100 le sont actuellement ». Mais il va falloir élargir les horaires comme l’a souhaité le maire, pour satisfaire 95% des vanvéens.