Bernard Gauducheau comme ses 1271 collégues d’Ile de France disposera d’une ligne téléphonique spéciale pendant toute la première semaine qui suivra le passage au Tout Numérique de l’Ile de France, pour appeler « Tous Au Numérique » (FTN) qui est le bras armé du CSA et signaler les problème de réception. Il a même reçu une « boîte à outils pour ce passage » envoyé par FTN (France Télé Numérique) qui orchestre l’information et l’accompagnement des français. Les maires ont été placé au cœur du dispositif. Et plus de 70% des mairies ont relayés l’information et la tournée « Tous au Numérique » s’est arrêtée dans 240 communes franciliennes dont Vanves deux fois de suite, dont Mercredi dernier.
« On est entré dans une phase importante en Ile de France » ont reconnu les ministres Eric Bessson (Economie Numérique), Frédéric Mitterrand (Communication) qui avaient réuni l’ensemble des acteurs du passage au Tout Numérique (chaînes, diffuseurs, antennistes, gestionnaires d’immeubles, fabricants etc…) à Bercy hier en fin de matinée « pour effectuer une revue de l’ensemble des acteurs et des moyens mobilisés pour assurer la réussite de cette opération ». Un point a été fait sur tout d’abord sur l’enjeu : Une région de 12 millions de téléspectateurs dont plus de un million de personnes âgées, où 70% des habitants résident en habitat collectif, où 97,5% des franciliens connaissent heureusement la date du passage, où plus de 61% des foyers possèdent au moins un poste recevant la TV, mais 4,3% restent dépendant de l’analogique (210 000 foyers) pour de multiples raisons dont quelquefois tout simplement la fracture numérique.
Vanves ne devrait pas être tellement concernés car elle fait partie d’un département bien couvert (à 99%) par la Tour Eiffel, d’autant plus qu’elle est riveraine de Paris, à quelques exceptions, un immeuble pouvant faire écran à un pavillon, et dans ce cas, il existe la solution du satellite avec des offres comme FRANSAT et TNTSAT. Le point sensible de l’opération sera pour les foyers franciliens de procéder à une recherche et à une mémorisation des chaînes. D’où l’importance de l’accompagnement dont ne se sont pas très bien rendu compte certains maires.
Ensuite sur le dispositif régional mis en place ses derniéres semaines pour mobiliser et accompagner avant le jour J les franciliens : 600 professionnels (antennistes, revendeurs d’EGP) ont signé la charte de bonne conduite pour éviter les aigrefins et margouillins. Mais ils s’inquiétent beaucoup du retard pris surtout par certains collectivités (Hôtels, hôpitaux, maisons de retraites….). Un centre d’appel téléphonique (CAT) a été mis en place qui a déjà reçu 130 000 appels. 5000 bénévoles ont été mobilisés généralement par les CCAS et les communes et formés à travers 600 sessions réalisés par FTN ou la Fondation TDF « pour créer un effet de levier ». Des communes ont initiés dans ce domaine : Le Plessis Robinson avec les ambassadeurs du Numérique, Meudon avec son CCAS qui a mis en place une solidarité intergénérationnelle pour le jour J, après avoir sondés au moment des fêtes sa population âgée en envoyant un questionnaire à 4000 foyers auxquels 700 ont répondu...
Eric Besson a beaucoup insisté sur la mobilisation des gestionnaires d’immeubles pour adapter l’ensemble des antennes collectives de la région Ile de France qui « doit être rapidement finalisée. Je demande aux syndics et aux bailleurs encore retardataires de procéder au plus vite à la vérification et à la mise à niveau des antennes ». Il a annoncé avoir adressé avec ses collégues Nathalie Kosciusko-Morizet et Michel Mercier, un courrier à l’ensemble des syndics et gestionnaires d’immeubles afin de les mobiliser et de les alerter sur l’adaptation des antennes collectives. Certains immeubles en région parisienne risquent de connaître quelques surprises, même si l’on sait que beaucoup sont câblés. Mais là, Numéricâble n’a pas vraiment jouer le jeu.
Ensuite le dispositif prévu pour le jour J et après la coupure de l’analogique prévu à minuit le 7 Mars et effectué symboliquement par le Ministre Frédéric Mitterrand au sommet de la tour Eiffel, avec le redémarrage entre 3 et 8 H du matin des 5 émetteurs qui permettront de garantir 93% de couverture le matin, et des suivants (47 émetteurs complémentaires) d’ici la fin de l’après midi pour atteindre plus de 98% de couverture. « La couverture TNT le 8 Mars sera meilleur que celle de France 2 analogique qui était considéré comme la meilleure » ont assuré les responsables de FTN qui doivent installer leur quartier général au CSA. Le CAT sera renforcé grâce à 485 conseillers spécialement formés et qui disposeront de scripts spécialement conçus. FTN s’attend à 160 000 appels la première semaine dont 56 000 le premier jour. 1600 postiers ont été formés dans le cadre de l’assistance technique pour aider les foyers âgés et fragiles grâce à 20 000 interventions programmés. En dehors des initiatives prises par les communes. Tout le monde a intérêt à ce que ce passage se déroule bien, surtout en Ile de France et à quinze jours du 1er tour des cantonales.