VANVES EST PASSE AU TOUT NUMERIQUE SANS PROBLEMES MAJEURS

« Les quelques écrans noirs parlent et s’entendent beaucoup…sur internet. Il reste du travail à faire vis-à-vis de ces personnes que l’on va plus entendre que d’autres » déclarait Eric Besson ministre (Développement du Numérique) lors  de sa visite  au QG de FTN (France Télé Numérique)  au CSA, mardi en fin, d’après midi,  où une trentaine de personnes étaient sur le pied de guerre jusqu’à Vendredi pour mener à bien ce passage au tout numérique qui a été l’événement de la semaine en Ile de France et à Vanves, en dehors des cantonales .

 

La quasi totalité des foyers franciliens - 92% - ont pu à nouveau recevoir la télévision mardi matin à 07H30 après le basculement de cette région au numérique au cours de la nuit. Comme prévu, tous les émetteurs analogiques franciliens se sont arrêtés à minuit. Dés 6H, les émetteurs numériques de Paris Tour Eiffel et Mantes-Maudétour en Vexin ont été allumés. Une heure plus tard, c'était au tour de Paris-Nord et Paris-Est. Les 45 autres l’ont été au cours de la journée puisque 97% des franciliens étaient couvert à 19H, car tout au long de la journée, les opérateurs de diffusion (TDF, Towercast, Itas Tim, CNH) ont ajusté les puissances de diffusion et mis en place le plan de fréquence défini par le CSA. Tous les Franciliens recevant la télévision par une antenne râteau ont donc de nouveau accès à la télévision, à 98,92% selon les derniers chiffres communiqués hier, mieux que France 2 en analogique qui détenait le record avec 98,78%.  Cela n’a eu aucune incidence pour les foyers qui captent la télévision par le satellite, le câble ou l’ADSL.

 

Le CAT (Centre d’appel Téléphoniques) a battu tous les records cette semaine avec plus de 83 100 appels dont 42% pour le réglage des chaînes, 28% pour des informations générales, 23% pour l’assistance technique, 2% pour des demandes d’aides. Ainsi que les visites sur le site Internet de Tous Au Numérique qui en avait reçu plus de 142 000 (avec 450 000 pages lues). L’assistance de proximité mise en place avec les mairies et les CCAS grâce à 6500 bénévoles ont permis de réaliser 36 000 interventions. Voisins Solidaires  avait mobilisé 1800 bénévoles qui ont réalisé 9000 interventions de proximité. Enfin 25 000 interventions ont été effectuées  à domicile, notamment par des postiers  dans le cadre de l’assistance technique humaine pour les + de 70 ans et les personnes fragiles ou handicapés. Ce qui montre qu’il y a eu une très forte mobilisation  dans la région et chaque commune. Très peu de maires ont appelés ( 5 à 6 par jour) sur le numéro de téléphone dédié, ce qui a amené le QG de FTN à contacter quelques mairies pour faire un sondage. A Vanves, le premier jour, c'est-à-dire Mardi dernier, 15 interventions chez des personnes fragiles avaient été effectués par les services de la ville mobilisés, sans compter tous les gestes restés invisibles de la solidarité de voisinage.

 

« Etant donnés qu’il y a eu très de problèmes techniques lors du passage, ce n’est pas étonnant qu’il n’y ait plus d’appels que cela » expliquaient les techniciens de FTN qui ont aussi fait le tour des bailleurs sociaux. Les quelques problèmes d’émissions ont concernés  surtout la Grande Couronne du côté du Val d’Oise et de la Seine et Marne du côté de Soup sur Loing, Moret sur Loing, Meaux etc…. Il n’en reste pas moins que beaucoup de franciliens peuvent très bien avoir une réception insatisfaisante ou un écran noir, mais cela provient de plusieurs éléments très simples : Soit l’oubli qu’il fallait relancer la mémorisation des chaînes, et c’est arrivé très souvent ! Soit parce qu’il manque tout simplement un adaptateur. Soit parce que rien n’a été fait par le gestionnaire d’immeuble pour assurer une bonne réception. Et c’est le cas dans des immeubles dans le Nord de Paris où les syndics ont attendus de voir.

TELEVISION : VANVES 12 JOURS AVANT LA REVOLUTION NUMERIQUE

Bernard Gauducheau comme ses 1271 collégues d’Ile de France disposera d’une ligne téléphonique spéciale pendant toute la première semaine qui suivra le passage au Tout Numérique de l’Ile de France, pour appeler « Tous Au Numérique » (FTN) qui est le bras armé du CSA et signaler les problème de réception. Il a même reçu une « boîte à outils pour ce passage » envoyé par FTN (France Télé Numérique) qui orchestre l’information et l’accompagnement des français.  Les maires ont été placé au cœur du dispositif. Et plus de 70% des mairies ont relayés l’information et la tournée « Tous au Numérique » s’est arrêtée dans 240 communes franciliennes dont Vanves deux fois de suite, dont Mercredi dernier.

 

 « On est entré dans une phase importante en Ile de France » ont reconnu les ministres Eric Bessson (Economie Numérique), Frédéric Mitterrand (Communication) qui avaient réuni l’ensemble des acteurs du passage au Tout Numérique  (chaînes, diffuseurs, antennistes, gestionnaires d’immeubles, fabricants etc…) à Bercy hier en fin de matinée « pour effectuer une revue de l’ensemble des acteurs et des moyens mobilisés pour assurer la réussite de cette opération ». Un point a été fait sur tout d’abord sur l’enjeu : Une région de 12 millions de téléspectateurs dont plus de un million de personnes âgées, où 70% des habitants résident en habitat collectif, où 97,5% des franciliens connaissent heureusement la date du passage, où plus de 61% des foyers possèdent au moins un poste recevant la TV,  mais 4,3% restent dépendant de l’analogique (210 000 foyers) pour de multiples raisons dont quelquefois tout simplement la fracture numérique.

Vanves ne devrait pas être tellement concernés car elle fait partie d’un département bien couvert (à 99%) par la Tour Eiffel, d’autant plus qu’elle est riveraine de Paris, à quelques exceptions, un immeuble pouvant faire écran à un pavillon, et dans ce cas, il existe la solution du satellite avec des offres comme FRANSAT et TNTSAT.  Le point sensible de l’opération sera pour les foyers franciliens de procéder à une recherche et à une mémorisation des chaînes. D’où l’importance de l’accompagnement dont ne se sont pas très bien rendu compte certains maires.

 

Ensuite sur le dispositif régional mis en place  ses derniéres semaines pour mobiliser et accompagner avant le jour J  les franciliens : 600 professionnels (antennistes, revendeurs d’EGP)  ont signé la charte de bonne conduite pour éviter les aigrefins et margouillins. Mais ils s’inquiétent beaucoup du retard pris surtout par certains collectivités (Hôtels, hôpitaux, maisons de retraites….). Un  centre d’appel téléphonique (CAT) a été mis en place qui a déjà reçu 130 000 appels. 5000 bénévoles ont été mobilisés généralement par les CCAS et les communes et  formés à travers 600 sessions réalisés par FTN ou la Fondation TDF  « pour créer un effet de levier ». Des communes ont initiés dans ce domaine :  Le Plessis Robinson avec les ambassadeurs du Numérique, Meudon avec son CCAS qui a mis en place une solidarité intergénérationnelle pour le jour J, après avoir  sondés au moment des fêtes sa population âgée en envoyant un questionnaire à 4000 foyers auxquels 700 ont répondu...

Eric Besson a beaucoup insisté sur la mobilisation des gestionnaires d’immeubles pour adapter l’ensemble des antennes collectives de la région Ile de France qui « doit être rapidement finalisée. Je demande aux syndics et aux bailleurs encore retardataires de procéder au plus vite à la vérification et à la mise à niveau des antennes ». Il a annoncé avoir adressé avec ses collégues Nathalie Kosciusko-Morizet et Michel Mercier, un courrier à l’ensemble des syndics et gestionnaires d’immeubles afin de les mobiliser et de les alerter sur l’adaptation des antennes collectives. Certains immeubles en région parisienne risquent de connaître quelques surprises, même si l’on sait que beaucoup sont câblés. Mais là, Numéricâble n’a pas vraiment jouer le jeu.

 

Ensuite le dispositif prévu pour le jour J et après la coupure de l’analogique  prévu à minuit le 7 Mars  et effectué symboliquement par le Ministre Frédéric Mitterrand au sommet de la tour Eiffel, avec  le redémarrage entre 3 et 8 H du matin des 5 émetteurs qui permettront de garantir 93% de couverture le matin, et des suivants (47 émetteurs complémentaires)  d’ici la fin de l’après midi pour atteindre plus de 98% de couverture.  « La couverture TNT le 8 Mars sera meilleur que celle de France 2 analogique qui était considéré comme la meilleure » ont assuré les responsables de FTN qui doivent installer leur quartier général au CSA. Le CAT sera renforcé  grâce à 485 conseillers spécialement formés et qui disposeront de scripts spécialement conçus. FTN s’attend à 160 000 appels la première  semaine dont 56 000 le premier jour. 1600 postiers ont été formés dans le cadre de l’assistance technique pour aider les foyers âgés et fragiles grâce à 20 000 interventions programmés. En dehors des initiatives prises par les communes. Tout le monde a intérêt à ce que ce passage se déroule bien, surtout en Ile de France et à quinze jours du 1^er tour des cantonales.      

TNT : RISQUE D’ECRAN NOIR LE 8 MARS 2011 DANS LES BATIMENTS MUNICIPAUX DE VANVES

Souvenez-vous, c’était lors des réunions publiques de quartier de cet automne. Le maire invitait à ne pas paniquer avec l’arrêt de l’analogique le 8 Mars prochain, en pleine campagne pour les Cantonales -  « Il ne faut pas paniquer ! Il faut se tenir prêt et se dire que de toute façon, être privé de TV pendant huit jours, ce n’est pas insurmontable. C’est mieux qu’une fuite d’eau, d’une panne d’électricité… » - à un moment où les vanvéens comme les franciliens commençaient à voir fleurir la campagne d’informations, grâce à de grandes affiches dans lé métro des encarts publicitaires dans les journaux, et des bandeaux sur leur chaîne comme c’est le cas ces jours-ci, pour leur annoncer cette nouvelle révolution  télévisuelle après l’apparition de la couleur : « Les villes sont concernées pour aider et faire que cela se déroule le mieux possible…Notamment pour les personnes âgées ». Il annonçait avoir nommé un  référent pour la ville de Vanves,  David Mahé, conseiller municipal chargé des Nouvelles Technologies, et prévoyait des articles  dans Vanves Infos, des informations sur le site Internet de la ville, un plan de communication, ce qui a été fait et continue de se faire.

 

Mais voilà, dans certains bâtiments municipaux, notamment à l’école Marceau, dans les logements de fonctions du bâtiment de l’école primaire, certains habitants risquent d’avoir un écran noir, surtout ceux qui n’ont pas voulu s’abonner au câble. Tout simplement parce que dans le passé lorsque Vanves a été câblé, et donc ce bâtiment, les services techniques ont enlevé l’antenne hertzienne qu’ils auraient dû laisser. Mais à l’époque, les câble-opérateurs faisaient pression pour la supprimer dans les immeubles qu’ils équipaient, ce qui était parfaitement illégal par rapport au droit à l’antenne. Beaucoup de copropriétés comme de baileurs sociaux en ont été victimes dont certains sont revenus en arrière comme l’OPAC de Paris lorsqu’ils se sont aperçus que le service Numéricâble laissait à désirer puisque ces équipes n’assurent plus l’entretien du réseau. Beaucoup d’habitants des rues de Châtillon, mais aussi Jean Baptiste Potin, sont victimes de pannes et d’écran noir pendant quelques heures ou plus qui s’expliquent aisément.

 

Ces habitants de Marceau se sont plaints, auprés des services techniques qui n’ont rien voulu entendre, du maire qui a laissé couler. Ils sont donc obligés d’utiliser une antenne intérieure qui ne donne pas vraiment une belle image sur leur téléviseur à écran plat. Et ils s’inquiétent pour l’après 8 Mars, car avec la diffusion numérique, ils craignent ne plus avoir d’images. Mais ils ne savent pas qu’ils peuvent faire jouer « le droit à l’antenne » qui impose au propriétaire d’un immeuble d’assurer la diffusion des chaînes TV à ses habitants grâce une antenne hertzienne tout à fait classique et aux normes. Ou ne souhaitent pas en  venir là parce qu’ils occupent ce qu’on appelle un logement de fonction. Et ce droit à  l’antenne est allé très loin dans certains villes comme Vanves à l’époque où il n’y avait pas encore de satellites pour assurer la diffusion de la TV dans les zones d’ombres. A cause des immeubles du Plateau, certaines parties de ce quartier ne pouvaient plus recevoir la TV grâce à l’émetteur de la tour Eiffel. Il a fallut câbler pour permettre à leurs habitants de continuer à recevoir dans de bonnes conditions la TV, et le coût a été supporté, à l’époque, non par ses habitants ou la ville, mais par TDF qui avait le monopole de la diffusion en France. Ce qui n’est plus le cas aujourd’hui bien évidemment grâce aux progrés de la diffusion TV (hertzien, satellite,ADSL,câble etc…). Il serait tout de même regrettable qu’à Vanves les logements des bâtiments municipaux se retrouvent avec un écran noir le 8 Mars prochain, alors que syndics et bailleurs sociaux se déménent pour que ce ne soit pas le cas chez eux en Ile France.