La présence du Carrefour Market sur (ex-Champion) sur le Plateau, rend énormément de services aux vanvéens, mais la qualité du service s’est dégradé, comme l’ont constaté tant ses fidéles clients que l’association « Agir pour le Plateau » ses dernières semaines, à tel point que des vanvéens s’en font fait l’écho sur les réseaux sociaux : Encombrement permanent des allées, dû à l’approvisionnement des rayons, étalement inconsidéré des marchandises dans les allées, impossibilité à des chariots de se croiser, dangerosité de la circulation des palettes au milieu des clients, sans oublier les palettes qui s’ajoutent aux rayonnages, empêchent l’accès libre aux armoires réfrigérantes, certaines palettes étant parfois même disposées devant les issues de secours
« Cette accumulation de palettes laisse un doute sur la propreté et l’hygiène de la structure » note l’association Agir Pour le Plateau alors que des clients ont constaté que les dates de préemption de certains produits frais étaient dépassés, certains les jetant même par terre. Sans parler de l’accès, rendu difficile, au dépôt des piles et ampoules, relégué actuellement derrière des caisses et point livraison à domicile. « Pour résumer votre magasin relève plus de l’entrepôt que d’un supermarché ouvert à la vente » constate Agir pour le Plateau qui n’a pas manqué aussi de constater sur les abords extérieurs, le manque de propreté de la galerie marchande mais surtout l’état du quai de réception des marchandises qui se situe dans une zone résidentielle. « Les riverains souhaiteraient une rénovation sérieuse du sol jusqu’au trottoir et de la porte qui est bien endommagée. La fréquence du nettoyage pourrait avantageusement être améliorée » indique t-elle Sans parler de l’enseigne posée sur le 52 rue Jean-Jaurès qui a été renouvelée sans prendre en compte les traces de détérioration du support laissées par l’enseigne précédente.
« Pour cet emplacement central de la vie du Plateau, votre image et l’image du quartier souffrent de votre négligence qui pourrait être rapidement effacée » a-t-elle décrit dans un courrier à la direction de ce magasin en souhaitant la recontrer pour en discuter. « En tant qu’association de quartier nous sommes de plus en plus souvent interpellés par des résidents du quartier du Plateau de Vanves, qui sont des clients de votre enseigne située dans la galerie marchande. Les plaintes sont nombreuses et récurrentes depuis plusieurs années que les gérants se succèdent sans apporter la qualité de services attendue par une clientèle particulièrement fidèle et ce malgré nos multiples interventions » indique t-elle. Mais voilà, « notre intention de rencontrer prochainement le responsable de ce magasin se heurte à son absence indéterminée ».